Гарантії та повернення

Ми дбаємо про якість кожного рушника та прагнемо, щоб ви залишилися задоволені покупкою.
Усі наші вироби виготовляються з високоякісної мікрофібри, проходять контроль перед відправленням і відповідають опису на сайті.

 Повернення та обмін товару належної якості

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо:

  • товар не використовувався;

  • збережено його товарний вигляд, ярлики, упаковку;

  • є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо).

Однак відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994, рушники належать до переліку товарів особистої гігієни, які не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.
Це правило діє для всіх текстильних виробів, що контактують із тілом.

Тобто повернення рушників належної якості не здійснюється, якщо вони не мають дефектів.

 Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар із виробничим браком або пошкодженням під час транспортування — ми обов’язково здійснимо заміну або повернемо кошти.
Для цього:

  1. Зв’яжіться з нами протягом 3 днів після отримання замовлення.

  2. Надішліть фото дефекту або пошкодження.

  3. Ми погодимо повернення, заміну чи компенсацію вартості.

Усі витрати на доставку повернення товару з браком ми беремо на себе.